Den 25/5-2018 ersatte EU:s nya GDPR lag den svenska PUL (personuppgiftslagen). Mycket är sig likt fra Personuppgiftslagen, men skyddet for din personliga personvern förstärks og du får större kontroll over dine opplysninger. En rettighet du har är å när som helst invända mot å dine opplysninger används for direktmarknadsföring. Detta gör du genom å kontakta oss på Nordlys Viking, via FB, mejl eller telefon. 

Når du legger inn din bestilling hos oss oppgir du dine personopplysninger. I forbindelse med din registrering og bestilling godkjenner du at vi lagrer og bruker dine opplysninger i vår virksomhet for å oppfylle avtalene overfor deg. Du har ifølge GDPR rett til skriftlig å få vite hvilken informasjon vi har registrert om deg. Hvis den er feilaktig, ufullstendig eller irrelevant kan du be om at informasjonen rettes eller fjernes. Kontakt oss i så fall via e-post eller brev."

Vi behöver som sagt viss informasjon for å fortsätta utveckla og förbättra vårt utbud og våre tjenester og for å våre erbjudanden til dig skal vara relevanta. 

Här följer exempel på typ av opplysninger som vi samlar in:

Kunduppgifter: är opplysninger om dig som person kopplat til din tjeneste t.ex. vilka tjenester du har hos oss, ditt namn, personnummer og övriga kontaktuppgifter.

Trafikuppgifter: Är opplysninger om hur og hur länge du stannar på sidan og vilka produkter du tittar på. 

Externa källor: Exempel på externa källor kan vara personregister eller kreditupplysning när det behövs.

Informasjonskapsler: Genom å använda cookies på våre nettsteder.

 I enlighet med gällande lovgivning har du ett antal rettigheter som innebär å du kan få informasjon om og kontroll over dine egna personopplysninger.

Här följer en kort sammenstilling over dine rettigheter:

Rätt til informasjon og tillgång til dine personopplysninger
Du har rett til å veta om vi har dine personopplysninger, og om så är fallet kommer vi informera dig om hur de behandlas. Du har rett å be om kopior på disse.

Rätt til rättelse
Om du anser å våre opplysninger om dig ikke är korrekta så har du rett å be om dem rättade. Om något saknas kan du be om å informasjon läggs til.

Din rett til invändning
Du har rett å invända mot å vi behandlar dine opplysninger med stöd av en intresseavvägning. Om vi då ikke kan visa å våre skäl for behandlingen väger tyngre än dine skäl skal behandlingen upphöra.

Rätt å bli raderad
Du har rett å be om å dine personopplysninger hos oss slettes. Det kan til exempel vara å du anser uppgifterna ikke längre behövs for det formål de samlades in eller behandlingen grundar sig på ditt samtykke som du nu vill dra tillbaka. 

Det här var några exempel på dine rettigheter. En mer djupgående sammenstilling hittar du i vår personvernpolicy.

Informasjonskapsler 

Denna nettbutikk använder sig av cookies i enlighet med GDPR, 25 maj 2018. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator og som innehåller informasjon for å hjälpa webbutiken å identifiera og följa användare. Informasjonskapsler finns som sessionscookies og som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden for ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik og som används for å ikke blanda ihop dig som användare med andre användare. För å kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart for å ge dig som besökare en bättre upplevelse og support og lagrar inga personlig opplysninger om dig. Informasjonskapsler kan slettes. I denne nettbutikk används cookies exempelvis for å hålla koll på din kundvagn, dine inställningar og vilka sidor du besökt for å kunna ge dig en bättre kundupplevelse og support.
För mer informasjon om cookies besök Post- og telestyrelsen. www.PTS.se

Externa parter vi delar informasjon med:

Övriga bedrift inom företagsgruppen: All ovan angiven informasjon kan komma å delas mellan alle delar av Heritage Crafts of Sweden AB og dess systerbolag inom samma koncern, däribland Nordlys Design AB og også Nordlys fysiska butiker. 

Tjänsteleverantörer: Vi kan også komma å dela delar av ovan angivna informasjon med tredjepartsföretag, både innanför og utanför Eu. Dessa samarbetspartners levererar tjenester til Heritage Crafts of Sweden AB og kan behöva ha tillgång til delar av vår kundinformation. Vi kräver å alle våre samarbetspartners följer reglerna for GDPR og ansvarar for å bevara all informasjon på ett säkert sätt.

Svindeler 

Alla försök til bedrägerier polisanmäls. Nordlys forbeholder sig retten å heve ett kjøp om bedrägeri misstänks. 
Svindel omfattar kjøp, dataintrång eller annan sorts missbruk av vår sajt og/eller produkter. 

Priser og avgifter
Alla priser som anges på hemsidan är ekskludert lagstadgad merverdiavgift, og ekskludert fraktkostnad. 
Den eventuella fraktkostnaden for varje bestilling baseras på storleken eller vikt på din bestilling.
Kostnaden for de olika leveringsmåtene anges klart og tydligt i kassan.
Om vi ikke kan leverera hela din bestilling i en leverans, utan måste dela upp den på flera leveranser, kommer bedriften ikke ta ut några extra avgifter for efterföljande leveranser.
Våra priser og avgifter kan ändras av omstendigheter som vi ikke råder over, til exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms.
Alla priser är ekskludert svensk moms. Om momsen ändras forbeholder vi oss retten å ändra våre priser og avgifter med motsvarande belopp.
Vi reserverar oss for eventuella tryck- og skrivfel.

1. Definisjon av leverandør og kunde

I disse vilkår:

1.1 Med Leverandøren avses Heritage Crafts of Sweden AB med huvudsäte i Sverige. Internationellt VAT registreringsnummer SE556864042801

1.2 Med Kunden avses bedriften eller juridiska personen som kjøper varor fra leverandøren.

1.3 Med varor avses produkterna på ordern enligt kundens anvisningar.

1.4 Villkor: reglerna og vilkårene i detta dokument.

1.5 Rubrikerna i disse vilkår är endast avsedda å underlätta og skal ikke påverka tolkningen av dem.

2. Varer

Varerna definieras enligt beskrivningar i Leverandørens katalog. Leverandøren forbeholder sig retten å ändra og utveckla specifikationen for varene utan å föranmäla detta.

3. Eksklusivitet

Eksklusivitet for en produkt eller design kan endast ges med ett skriftlig samtykke i förväg, som överenskommits med Leverandøren.

4. Levering og restordre

Leverandøren genom speditör, forplikter sig å leverera Varerna til den plats som anges i bestillingen eller til en annan plats som Leverandøren har kommit överens om med Kunden. ("Leveransplats").

Leveransen är slutförd när Varerna har lastats av på Leveransplatsen.

Leveransdatum anges i god tro men kan ikke garanteras. Leverandøren ådrar sig ikke något ansvar på grund av misslyckande å leverera på ett visst eller vissa datum. Leverandøren skal ikke vara ansvarlig for förseningar i leveransen av Varerna som orsakas av en force majeure-händelse eller Kundens misslyckande å förse leverandøren med lämpliga leveransinstruktioner.

Leverandøren forbeholder sig retten å göra leveranser i delar (restnotera) og å skicka en separat faktura for varje del. Eventuella förseningar i leveransen eller brister i en del-leverans ger ikke Kunden rett å kansellere någon annan del.

Om inget annat anges skickas Varer som är restnoterade i efterhand for icke-proforma og kreditkunder utan å Kjøperen kontaktas. Om kjøperen vill bli kontaktad før varene skickas måste han/hon meddela Leverandøren i förväg.

Eventuella avvikelser i leveransen måste anmälas skriftlig til Leverandøren inom 7 dagar etter leveransen, annars förlorar Kunden retten å göra krav i detta avseende.

Om Leverandøren misslyckas å leverera Varerna skal leverandøren kontakta kunden snarast möjligt. Leverandøren frånsäger sig allt ekonomisk ansvar for å skaffa ersättningsprodukter og eventuellt vinstbortfall.

Eventuella tullavgifter som uppstår vid leverans til Kunder utomlands, inkludert importskatt, skal betalas av Kunden.

5. Kvalitetsgaranti

Leverandøren garanterer å varene vid leverans skal:

Överensstämma med beskrivningen av dem, og vara fria fra materiella fel i konstruksjon, material og utförande, og vara av tillfredsställande kvalitet.

Kunden åtar sig å meddela Leverandøren skriftlig om han/hon upptäcker å några eller alle Varer ikke uppfyller de förväntningar som kunden haft. Detta skal ske senast inom tre dagar etter leverans.

Leverandøren skal ges en rimlig möjlighet å undersøke disse varor.

Om Kunden returnerer sådana Varer til Leverandørens verksamhetsställe på Kundens bekostnad, skal Leverandøren, enligt eget val, reparera eller byta ut de defekta Varerna, eller återbetala priset for de defekta Varerna i sin helhet.

 

Leverandøren kan ej hållas ansvarlig om felet beror på å Kunden har misslyckats å följa Leverandørens muntliga eller skriftlig anvisningar om förvaring, driftssättning, installation, användning og underhåll av Varerna.

Eller om felet uppstår til följd av en ritning, konstruksjon eller specifikation som tillhandahållits av Kunden.

Eller om Kunden ändrar eller reparerar sådana Varer utan Leverandørens skriftlig samtykke.

6. Eiendom og risiko

Risk og forsikringsplikt for Varerna övergår til Kunden när leveransen är slutförd.

Äganderätten til Varerna övergår til Kunden när Leverandøren erhåller full betaling (kontant eller med godkända medel) for Varerna.

Fram til dess å eiendomsretten til Varerna har övergått til Kunden skal Kunden hålla Varerna i tillfredsställande skick og hålla dem försäkrade mot alle risker til fullvärde fra og med leveransdagen.

 

7. Priser

Priset på Varerna skal vara det pris som anges i Beställningen eller, om inget pris anges, det pris som anges i Leverandørens publicerade prislista som gäller på leveransdagen.

Priset på Varerna inkluderar ikke belopp for merverdiavgift (moms), som Kunden skal betala til Leverandøren enligt gällande skattesats, og eller kostnader og avgifter for emballasje, försäkring og transport av Varerna, vilka skal faktureras til Kunden.

8. Betalingsvilkår

Leverandøren kan välja å fakturera kunden for Varerna vid eller när som helst etter avsändandet.

Om betalningsvillkor for kredittkonto har avtalats skal betaling av sådana fakturaer ske enligt avtale. Om inget annat avtalats gäller kontant betaling vid beställningstillfälle. Vid kreditt ges som standard 10 dagar.

Leverandøren kan när som helst ändra eller återkalla en beviljad kreditt til Kunden.

Om Kunden misslyckas å göra någon betaling til Leverandøren enligt avtalen på forfallsdagen skal Kunden betala lagstadgad dröjsmålsränta for handelstransaktioner.

9. Returpolicy

Om Kunden av någon anledning ikke är helt nöjd med sin bestilling kan den returnere en eller alle Varer i originalförpackningen for återbetalning inom 14 dagar etter leverans enligt följande vilkår.

Kunden måste skriftlig informera Leverandøren om sin avsikt å returnere varene inom 7 dagar etter mottagandet av varene.

Kunden måste invänta Leverandørens svar via e-post før han eller hon returnerer Varerna. Leverandøren kan korrespondera med Kunden for å diskutera Varernas skick i fråga.

Kunden måste returnere varene til Leverandøren med ett registrert/spårbart leveringsmåter og själv stå for alle kostnader.

Leverandøren kan ikke kreditera eller återbetala returer som tas emot i ett usalgbart skick eller som har gått förlorade under transporten.

Alla returnerade produkter måste vara i originalemballasje. Om Kunden har öppnat produktemballasjen, skadat förpackningen eller märkt produkterna, forbeholder sig Leverandøren retten å endast ge Kunden en partiell återbetalning eller helt stoppa återbetalningen. Varer som levereras med en display kan endast returneras som en hel display.

Om Kunden returnerer varor på grund av transportskador, eller på grund av å fel produkter har levererats, eller på grund av å de levererade produkterna skiljer sig avsevärt fra vad som beskrivs på webbplatsen, har Kunden, med förbehåll for ovanstående vilkår, rett til fullstendig återbetalning for de returnerade produkterna samt kostnaden for returfrakten.

10. Byttepolicy

Leverandøren garanterer ingen rett til retur eller utbyte utöver det som anges ovan. Men kontakta oss gärna så skal vi göra vad vi kan for å lösa problemet.

11. Avbestilling

Om Kunden vill kansellere en bestilling skal kunden snarast möjligt informera Leverandøren om detta skriftlig.

Om Leverandøren får en instruktion om kansellering av bestillingen før Varerna har skickats har Kunden rett til full återbetalning av det totala beställningspriset.

Om Leverandøren får en kansellering av bestillingen etter avsändning kan Kunden ikke längre kansellere sin bestilling. Kunden har likevel rett å returnere varene til Leverandøren i enlighet med klausul 9.

12. Opphør

Utan å begränsa sine andre rettigheter eller rättsmedel kan Leverandøren säga upp detta avtale med omedelbar verkan genom å skriftlig meddela Kunden om:

Kunden begår ett väsentligt brudd mot något vilkår i avtalen og underlåter å avhjälpa detta brudd inom 30 dagar fra det å parten skriftlig underrättats om å göra det.

 

Eller Kundens finansiella ställning försämras i sådan utstrekning å Leverandøren anser å Kundens förmåga å på ett adekvat sätt uppfylla sine skyldigheter enligt Kontraktet har äventyrats.

Eller om Kunden misslyckas med å avlägga betaling enligt avtale på forfallsdagen for betaling.

Vid sådan oppsigelse av Kontraktet kan Leverandøren kräva full og omedelbar betaling av Kunden for alle Leverandørens utestående obetalda fakturaer og lagstadgad ränta i enlighet med avtale.

 

13. Reservasjon av varer

Inga varor är reserverade for Kjøperen, om inget annat avtalats med Leverandøren skriftlig på förhand.

14. Varemerker/Varemerkebeskyttelse

“Nordlys” är ett registrert varumärke og får endast användas i enlighet med företagets etiska riktlinjer og for å marknadsföra produkter som köpts av Leverandøren. All annan användning måste avtalas skriftlig med Leverandøren.

15. Opphavsrett

All design, förpackningar, text, grafik, urvalet og sammanställningen av disse, samt alle programkompilationer, underliggande källkod for webbplatsen, programvara (inkludert applets) og allt annat material är upphovsrättsligt skyddade av Leverandøren. Och dess dotterbolag. ALLA RÄTTIGHETER FÖRBEHÅLLNA.

16. Garanti & Ansvar

Leverandøren är ikke ansvarlig gentemot Kunden for brister i den levererade kvantiteten om ikke Kunden meddelar leverandøren om eventuella krav på bristande leverans inom sju dagar etter mottagandet av varene;

Leverandøren skal ikke vara ansvarlig gentemot Kunden for skada på eller förlust av Varerna under transport. Såvida ikke Kunden underrättar Leverandøren om ett sådant krav inom 7 dagar etter mottagandet av varene eller 14 dagar etter det avsändningsdatum som anges i Leverandørens avisering, beroende på vilket datum som infaller först.

Leverandøren skal ikke vara ansvarlig gentemot Kunden for fel i varene som orsakats av någon handling, försummelse eller underlåtenhet av Kunden eller någon tredje part.

Leverandørens totala ansvar gentemot Kunden med avseende på alle andre förluster som uppstår enligt eller i samband med avtalen, oavsett om det rör sig om avtale, skadestånd (inkludert vårdslöshet), brudd mot lagstadgad skyldighet eller på annat sätt, kan aldrig överstiga det totala värdet på Varerna enligt faktura.

17. Force majeure

Ingen av parterna bryter mot detta avtale eller är ansvarlig for försening eller underlåtenhet å fullgöra sine skyldigheter enligt detta avtale om förseningen eller underlåtenheten beror på en force majeure-händelse. Om förseningen eller underlåtenheten å fullgöra sine skyldigheter pågår i två månader får den part som ikke berörs säga upp detta avtale genom å lämna ett skriftlig meddelande om 30 dagar til den berörda parten.

 

19. Konfidensialitet & databeskyttelse

Ingen part får använda någon annan parts konfidensielle informasjon i något annat syfte än for å utöva sine rettigheter og fullgöra sine skyldigheter enligt eller i samband med detta avtale.

Vardera part forplikter sig å ikke vid någon tidpunkt avsløre konfidensiell informasjon om den andre partens virksomhet, affärer, kunder, klienter eller leverantörer til någon person, med undantag for internt inom den egna verksamheten og inom begränsningen for vad som är nödvändigt for den egna verksamhetens drift.

20. Gjeldende lov

Avtalet og alle tvister eller krav som uppstår på grund av eller i samband med disse Villkor skal regleras av Svensk lag og via normal rättsprocess.

 

22. Annet

 

Att lägga en bestilling hos Leverandøren skal betraktas som ett godkännande av disse Villkor, oavsett om bestillingen är muntlig eller skriftlig og oavsett om den är undertecknad eller ikke. Varje anställd hos Kunden som gör en bestilling hos Leverandøren skal anses ha full behörighet å göra denne bestilling.

Om någon bestemmelse eller delbestemmelse i Avtalet är eller blir ugyldig, ulovlig eller ogenomförbar skal den anses ändrad i den minsta utstrekning som krävs for å den skal vara giltig. Om en sådan ändring ikke är möjlig skal den berörda bestämmelsen anses utgå utan å påverka avtalen i sin helhet.

 

23. Tillatelse & brukervilkår for nettstedet

Det är tillåtet for Kunden å elektronisk kopiera og lagra eller skriva ut delar av någon av Leverandørens nettsteder i pappersform i syftet å göra en bestilling hos Leverandøren eller som en inköpsresurs.

All användning av digitalt material, inkludert reproduksjon for andre formål än de som anges ovan, modifiering, distribution eller återpublicering, utan föregående skriftlig tillstånd fra Leverandøren är strängt förbjuden. Vill du til exempel använda våre produktfoton i din marknadsföring, så säg til först så kan du få ett tillstånd.

Med undantag for vad som särskilt anges i disse vilkår og i den utstrekning som lagen tillåter, är varken Leverandøren eller någon av dess dotterbolag, direktörer, anställda eller andre representanter ansvariga for skador som uppstår til följd av eller i samband med användningen av denne nettsted eller informasjon, innehåll, material eller produkter som ingår på denne nettsted. Detta är en omfattande ansvarsbegränsning som gäller for alle skador av alle slag, inkludert (utan begränsning) kompensatoriska, direkta, indirekta eller följdskador, förlust av data, inkomst eller vinst, förlust av eller skada på egendom og krav fra tredje part. För å undvika tvivel begränsar Leverandøren ikke sitt ansvar for dödsfall eller personskada endast i den mån det uppstår til följd av Leverandørens, dess dotterbolags, styrelseledamöters, direktörers, anställdas eller andre företrädares försumlighet.